ЧаВо

Часто задаваемые вопросы


Лендинг пейдж (посадочная страница или landing page) – это возможность показать посетителю уникальное товарное предложение (УТП), описание компании, сертификаты, дипломы, награды, отзывы клиентов, контакты и легко осуществить заказ с помощью всего одной (!) страницы.

Посадочная страница разрабатывается как основной или дополнительный сайт компании. Лэндинги отлично подходят для проведения рекламной кампании на конкретный товар или услугу с уникальной (низкой) ценой и привлечения на сайт целевой аудитории из контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google AdWords), социальных сетей или E-mail рассылок.

Благодаря разработанной маркетологами структуре и использованию “триггеров”, оказывающих воздействие на базовые инстинкты человека, такая посадочная страница побуждает посетителя к совершению целевого действия (оформлению заявки или звонка “здесь и сейчас”). Позволяет повысить конверсию посетителей в покупателей относительно использования “классического” сайта.

Готовое решение Landing page от Мегагрупп.ру позволяет заполнить блоки страницы собственными текстами, картинками, описанием услуг или товаров, не меняя структуры. Не предусматривает возможность изменить дизайн сайта, но позволяет оформить в фирменных цветах компании.

Социальная сеть (от 500 страниц) направленна на создание сообществ в интернете из людей с общими интересами или родом деятельности. Связь между пользователями социальных сетей осуществляется посредством внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями. Это могут быть всевозможные тематические форумы, или такие ресурсы как ЖЖ и Вконтакте.

Есть и другие виды сайтов, но они встречаются не так часто, поэтому на них можно не останавливаться, а просто перечислить. Это могут быть: сайты знакомств, персонализированные сайты (созданные для одного человека) и другие. Vrezerve возьмется за создание веб сайтов любой степени сложности.

Для ресурсов этого типа (от 100 страниц) характерно большое количество информационных материалов (новости, аналитические статьи, репортажи, интервью, комментарии, обзоры) по тематике сайта. Материалы регулярно обновляются, удобная навигация и поиск, дополнительные сервисы, интерактивные формы: форум, чат, обсуждения, анкеты, опросники, голосования и др. Такой сайт представляет собой сетевое издание, информационное агентство или интернет-представительство СМИ.

Интернет-магазины (от 100 до 1000 страниц) предназначены для продажи товаров или услуг через Интернет. Разработка интернет магазина отличается от интернет – каталога тем, что такие сайты дают возможность заказать и оплатить товар прямо на сайте, а также работать с корзиной покупок. В интернет – магазинах существуют разные системы расчетов: отправка товаров наложенным платежом, моментальный расчет при помощи банковских карт или виртуальных кошельков, автоматическая отправка счет – фактуры по факсу или электронной почте. На страницах сайта можно узнать о наличии товара на складе, акционных предложениях, наиболее популярных товарах, и много другой полезной информации о товарах.

Интернет-каталог (от 10 до 500 страниц) – это корпоративный web-сайт компании, которая предлагает большой ассортимент товаров или услуг. Такой сайт предусматривает такую структуру, которая дает возможность для:

• добавления или удаления товаров или услуг;
• создания рубрик и подрубрик предоставляемых сервисов;
• создания разветвленной структуры категорий;
• удобного размещения информации или изображений товаров.

Сайт может содержать презентации, подробную информацию о каждом товаре, отзывы экспертов, цены на предоставляемые товары и услуги. Посетители сайта могут производить заказ товаров и услуг при помощи электронной формы заказа.

Корпоративный сайт (от 10 до 100 страниц) — это полнофункциональный web-сайт, эффективный инструмент для привлечения и обслуживания клиентов. Такой сайт должен содержать полную информацию о компании, реализуемых товарах и услугах, прайс – листы, формы общения посетителей и персонала компании. Для такого ресурса обязательно проводится оптимизация сайта, для поднятия позиции в выдаче поисковых роботов. Обязательно разрабатывается удобная и понятная навигационная структура сайта, для того, что бы посетитель мог легко и быстро найти нужную информацию, заказать товар или услугу. Качественный и правильный корпоративный сайт может стать основным средством привлечения клиентов.

Его еще можно назвать рекламный сайт (от 5 до 50 страниц) – интернет – ресурс, который рекламирует отдельный продукт, услугу или бренд. Кроме того такой сайт может быть создан для информирования о разовом событии (выставка, конференция, праздник, концерт). Основными составляющими такого сайта являются: развернутая информация о предстоящем событии, множество визуальных приемов для удержания фокуса посетителя на необходимой информации. Для таких промо – ресурсов большое значение имеют качество рекламных текстов, маркетинговые элементы и Flash-анимация. Промо – сайты напоминают рекламные ролики.

Сайт-визитка – это небольшой сайт (от 5 до 20 страниц), содержит основную информацию о владельце, видах деятельности организации, историю создания, прайс-лист товаров или услуг, контактные данные, реквизиты, схему проезда. Тексты имеют большое значение для подобных ресурсов, поскольку должны быть максимально краткими и информативными.

К примеру, Вы доставляете суши (не только Якитория на этом зарабатывает). Посылать Push-уведомления (только не рекламу, она запрещена в Push-уведомлениях) в обеденное или вечернее время — очень эффективный метод увеличения продаж. Понятное дело, что это надо сопровождать определенной акцией с выгодными предложениями для клиентов. Делать это часто — тоже нельзя, иначе клиент просто откажется от Ваших уведомлений окончательно. Поэтому делать это надо аккуратно и предлагать ему хороший продукт. Это абсолютно новый канал повышения повторных продаж с помощью мобильных приложений. Вы вкладываете X, а на выходе получаете K*X выручки. Точно так же как и реклама, не более.

Недавно я разговаривал с человеком, который занимается брусчатыми домами (средний чек 5 млн.руб.). Как могло бы мобильное приложение помочь его бизнесу и увеличению продаж? Мне сразу в голову пришла идея о возможности сделать дополненную реальность — наводишь на земельный участок и видишь свой дом. Круто? Да, но достаточно дорого и инвестиция скорее всего себя совсем не окупит. Да и покупатели в данном случае — это скорее всего не те люди, которые активно используют мобильные приложения. В данном случае мобильное приложение никак не поможет и будет полностью обречено.

В некоторых случаях мобильное приложение отдаётся клиенту, как определенный бонус к покупке, который мотивирует его вернуться или посоветовать Ваш товар другим людям!

Это подходит для тех, кто продаёт определённый товар к которому нужна соответствующая инструкция. В таких нишах найти нового клиента через мобильное приложение достаточно сложно (пиджаки на индивидуальный пошив или ходунки для детей). Но можно очень хорошо присластить человека, предложив после покупки скачать приложение, в котором ему будут открыты все возможности поистине интересного контента.

Контент, который можно описать в приложении:

Как индивидуально пошитый пиджак влияет на то, как Вы выглядите перед потенциальными клиентами
Как правильно носить пиджак?
Как не мять пиджак?
Как правильно перевозить пиджак?

Всё это доказывает, что Вы эксперт в своей теме!

Чем хорош такой способ:

Ваш клиент получает то, чего нет у других. Это идёт в огромный плюс Вашей фирме.
Контент приложения, который описывает как правильно использовать Ваш продукт доказывает то, что Вы настоящий эксперт в своём деле и, как результат, приводит новых клиентов по сарафану, возможно даже через мобильное приложение

Идеальное мобильное приложение — это такое приложение, которое принесёт Вашему бизнесу новый доход! Поэтому подходить к идее разработки мобильного приложения надо очень аккуратно, а именно — оценивать эффективность вложенных средств.

Успехов!

Мне стало достаточно интересно, потому что какие бы инструменты в бизнесе не были, всё надо делать для того, чтобы они повышали продажи. Звучит достаточно грубовато, но я говорю немного про другое. Хороший качественный продукт тоже повышает продажи (сарафан), а не только скрипты и опыт продажника. Если у Вас хорошо покупают, значит и делаете Вы всё круто и правильно (если только это, конечно, не полный развод, запрещённые сферы деятельности и т.п.).

Основная проблема в том, что большинство компаний тратят деньги на мобильные приложения, совсем не оценивая эффективность этих действий. Когда ко мне обращается представитель бизнеса, я всегда стараюсь помочь и решить основную проблему — а именно повышения продаж. Я сейчас говорю не про крупные/огромные фирмы, у которых и вправду есть возможность проводить имиджевые стратегии, которые в итоге влияют на продажу. Скорее всего они уже исчерпали практически все возможные каналы привлечения клиентов с большим ROI и начинают «играть на перспективу», где ROI просто больше нуля.

Мобильное приложение подходит не для всех бизнесов! Зачастую для многих компаний — это определённая инвестиция, которая в будущем может окупиться и принести новый доход. Прямой индикатор того, что не стоит делать мобильное приложение — это невозможность подсчитать эффект от его разработки или же это достаточно сложно сделать. Я бы, всё-таки, советовал вложить деньги во что-то, что может дать больший выхлоп в качестве инвестиций (большой ROI). К примеру, в новый продукт или в повышение качества обслуживания.

Для определённого рода ниш мобильные приложения — это супер крутой ускоритель. В таких нишах окупаемость мобильного приложения посчитать несложно и эффективность во много раз превышает инвестиции вложенные в разработку.